Lemonsoft Huoltotyöt
Lemonsoft Huoltotyöt on ohjelma huoltotöiden hallintaan ja se on suunnattu kaikille huoltotöitä tekeville yrityksille. Ohjelman avulla kirjaat huoltopyynnöt, hallinnoit työjonoa ja resursseja, seuraat huoltohistoriaa, mittarilukemia ja huoltokustannuksia sekä kytket laskutuksen saumattomasti mukaan.
Kuva: Huoltotyön kirjausnäyttö.
Myyntitilausten laajennus
Huoltotyöt perustuvat myyntitilauksiin, joten saat käyttöösi myyntitilausten ominaisuudet. Kun kirjaat huoltotehtävän, voit valita joko asiakkaan tuotteen tai tehdä valinnan nimikelistalta. Sarjanumero toimii tarkempana tunnisteena huoltohistorialle. Voit myös määrittää huollon tekijän, sijainnin sekä yhteystiedot.Huoltotöiden käsittely
Huoltotöitä voidaan kirjata ja seurata tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella. LemonOnlinen avulla huollot onnistuvat korjauspaikalla asiakkaan luona, ja käytetyistä materiaaleista voidaan kirjata tapahtumat helposti.
Kuva: Huoltotyön valmiskuittaus.
Työn kuittaus
Kun työ on valmis, merkitset aloitus- ja lopetusajankohdat sekä käyntiajankohdan asiakkaan luona. Valmiskirjaus sisältää tiedon siitä, laskutetaanko työ erikseen vai kuuluuko se takuu- tai huoltosopimukseen. Voit tulostaa huoltoilmoituksen tai lähettää sen sähköpostitse tai tekstiviestinä vastuuhenkilölle. Lisäksi voit luoda matkalaskun kuittauksen yhteydessä ja toteumatiedot siirtyvät suoraan laskutukseen.Töiden hallinta
Avoimet huoltotehtävät näkyvät ryhmiteltyinä esimerkiksi tekijän tai sijainnin mukaan. Esihenkilöt voivat jakaa töitä työntekijöille tai tekijät voivat poimia itselleen sopivia tehtäviä.
Kuva: Resursoitavat tilaustyöt.
Kuva: Kalenteri resurssinäkymä.
Asiakassopimukset
Huollettavat laitteet voidaan liittää asiakkaan sopimukseen, jossa on määritelty takuuehdot ja huoltosopimuksen sisältö. Sarjanumerolla voit hakea laitteita suoraan asiakasrekisteristä.Mittarilukemat
Voit määritellä huollettaville laitteille yhden tai useamman mittarin ja kirjata mittarilukemat huollon yhteydessä. Tämä soveltuu erityisesti laitteiden, kuten kopiokoneiden, huoltojen hallintaan.
Huoltohistoria ja kannattavuus
Sarjanumero toimii laitteen tunnisteena ja laitteelle kertyy huoltohistoria sekä kustannukset. Laskutus perustuu toteutuneisiin töihin. Voit tarkastella kannattavuutta eri näkökulmista:
- Sarjanumerokohtaisesti
- Tuotteen mukaan
- Sopimusperusteisesti
- Asiakaskohtaisesti tai asiakkaan kaikilla dimensioilla