Customer Success Manager Atmotics Oy

Etsimme kunnossapidon tietojärjestelmäkonsulttia Customer Success Manager -rooliin auttamaan asiakkaitamme saamaan Spotilla CMMS-järjestelmästä täyden hyödyn irti – arjen kunnossapidosta aina kehitykseen ja raportointiin. Tässä roolissa yhdistyvät asiakastyö, järjestelmäajattelu ja konsulttimainen ote: autat asiakasta onnistumaan, tunnistat käyttödatasta kehityskohteet ja viet asiakkaan käytön seuraavalle tasolle. 

Mitä teet 

• Tuet asiakkaita järjestelmän käyttössä ja poistat arjen käytön esteitä etä- ja kasvokkain tapahtuvissa asiakastapaamisissa.
  

• Teet kevyitä käyttöanalyysejä Spotilla-järjestelmästä ja tunnistat, mitä ominaisuuksia asiakkaan kannattaa hyödyntää paremmin ja miksi.

• Rakennat ja ylläpidät asiakaskohtaisia toimenpidelistoja (mitä tehdään, kenen kanssa, milloin) 

• Ratkaiset asiakkaiden käytännön haasteita ja autat hahmottamaan, mitä seuraavaksi kannattaa tehdä ja mitä se edellyttää. Tuet asiakkaita myös projektihallinnassa.

Mitä odotamme sinulta 

• Soveltuvaa teknistä koulutusta (esim. soveltuva AMK tutkinto) 

• Valmiutta matkustaa kotimaassa asiakkaidemme toimipaikkoihin.

• Kokemusta asiakastyöstä, kuten konsultoinnista, käyttöönotoista tai vastaavista tehtävistä.

• Kykyä vetää asiakastapaamisia jämäkästi ja tavoitteellisesti, sopia selkeät seuraavat askeleet sekä huolehtia omistajuudesta ja seurannasta.

• Hyviä dokumentointitaitoja, erityisesti selkeiden muistioiden ja toimintasuunnitelmien laatimiseen.

• Ymmärrystä IT-järjestelmistä (käyttöönotto, käyttäjät, data, integraatioajattelu) 

• Plussaa, jos sinulla on taustaa kunnossapidosta / teollisesta ympäristöstä / CMMS:stä 

• Sujuvaa suomen kielen taitoa. 

Miten onnistumistasi mitataan 

• Asiakkuuksien arvon kehittyminen

• Sovittujen toimenpiteiden toteutuminen asiakkuuksissa

Tarjoamme 

• Roolin, jossa näet kädenjälkesi suoraan asiakkaiden onnistumisessa ja kasvussa 

• Paikan nopeasti kehittyvässä ohjelmistoyrityksessä, jossa asiantuntijuutta arvostetaan 

• Vapauden ja vastuun – itsenäisen työnkuvan mutta osaavan tiimin tuen 

• Mahdollisuuden vaikuttaa omaan työhön 

Palkkaus ja edut 

• Palkka n. 4000–5000 € /kk  koulutuksen, kokemuksen ja osaamisen mukaan 

• 1pv. viikossa läsnäolotyötä Helsingin toimistolla, muutoin voi tehdä etätyötä 

• Parhaat työvälineet ja ohjelmistot omassa työssä onnistumiseen 

• Kattavat työterveyshuollon palvelut 

• Lounasetu 

Lisätietoja tehtävästä antaa Atmotics Oy:n toimitusjohtaja Lauri Kelahaara lauri.kelahaara@atmotics.com tai p. 050 303 2119 

Kiinnostuitko? 
 

Jos tunnet olevasi etsimämme henkilö, hae tehtävää 1.2.2026 mennessä lähettämällä hakemuksesi ja CV:si osoitteeseen rekry@lemonsoft.fi   Laitathan sähköpostin aiheeksi ”Atmotics / CSM”.  

Kerrothan hakemuksessasi: 

• millaisissa asiakasympäristöissä olet toiminut 

• esimerkki tilanteesta, jossa syvensit järjestelmän käyttöä tai muutit asiakkaan toimintatapaa 

• miksi tämä rooli kiinnostaa 

Pidämme tietosuojaasi ensiarvoisen tärkeänä. Työnhakijan tietosuojaselosteessa kerromme, miten ja miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi sekä mitä henkilötietoja koskevia oikeuksia sinulla on. Huomioithan, että hakemuksen lähettämisellä hyväksyt tietosuojaselosteemme sisällön ja ehdot. 

Atmotics Oy on teknologia- ja ohjelmistoyritys, joka kehittää modernia ja innovatiivista Spotilla – pilvipohjaista kunnossapidon ja kenttätyönhallinnan ohjelmistoa. Atmotics Oy on osa Lemonsoft-konsernia. Katso lisää www.spotilla.com 

 Lemonsoft Oyj on kasvava suomalainen SaaS-ohjelmistoyhtiö, joka suunnittelee, kehittää ja myy toiminnanohjausjärjestelmiä (ERP). Keskitymme tarjoamaan ratkaisuja pääasiassa pienille ja keskisuurille yrityksille. Ohjelmistomme ja niihin liittyvät palvelut tehostavat asiakkaiden liiketoimintaprosesseja ja tuovat kustannussäästöjä digitalisaation ja automaation avulla. Toimipaikkamme sijaitsevat Helsingissä, Vaasassa, Turussa, Tampereella, Joensuussa, Kouvolassa, Jyväskylässä ja Oulussa.